Пять наших самых неудачных ремонтов в 2017 году [и как работали над ошибками]

Ремонт сложной электроники — это всегда ходьба по минному полю, при которой нельзя расслабляться никогда. Ты можешь в тысячный раз менять батарейку на айфоне, но оторвать шлейф экрана; ты можешь … Читайте далее

Пять самых обидных ремонтов 2017 года в нашей практике

В конце года принято подводить итоги, составлять разные рейтинги, списки и хит-парады, а такие у нас тоже есть: самые популярные поломки айфонов, самые дорогие ремонты, самые длительные процедуры, самые нелюбимые … Читайте далее

Обновление iOS 11.2 отключило функцию Face ID на некоторых iPhone X

Вчера был [очередной] ужасный день в истории современной Apple. Не успели мы забыть про пустой пароль у пользователя «root» в macOS High Sierra (это брешь в системе безопасности невероятных размеров), … Читайте далее

Социальный инжиниринг на службе любителей краденных айфонов

Представим себе крайне типичную ситуацию для большого города с его безумными торговыми центрами. Вы идете в один из них купить новую курточку на распродаже, пока примериваете одну, вторую, третью кто-то … Читайте далее

Apple продляет программу замены Retina-дисплеев компьютеров MacBook и MacBook Pro

Apple продлила действие скрытой программы замены Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro, которая теперь покрывает все новейшие модели данных серий. Об этом говорится в служебной записке, отправленной на этой … Читайте далее

Проклятый «Ростест», или Как мы случайно помогли жуликам

Это было несколько недель назад, когда очередной посетитель задал нам сакральный вопрос: «А где рекомендуете покупать новый айфон, только чтобы подешевле?». Об этом у нас спрашивают настолько часто, что ответ … Читайте далее

iPhone X глазами сервисного инженера

Во всем мире начали продажи новейших iPhone X. Модель со всех сторон хоть и местами неоднозначная, но революционная. Об этом говорят и отзывы первых покупателей (среди которых есть, как минимум, … Читайте далее

Операция «Паззл», или Один случай из жизни сервиса

Мы достаточно редко рассказываем о своей текущей работе и проектах, однако эту историю умолчать ну просто не можем. Во-первых, она красивая. А во-вторых, у нее счастливая концовка. Завязку истории подписчики … Читайте далее

Apple дала добро на «сервисный апгрейд» часов Apple Watch первого поколения

У официальной сервисной политики Apple есть одно почти непреложное правило: какое устройство приходит в ремонт, такое устройство и должно выйти из него. То есть если вы приносите в ремонт iPhone … Читайте далее

Маки получили свою эпидемию, разваливающую систему и данные пользователей

Пока весь мир с упоением следит за шествием «трояна» WannaCry, у него под боком — в среде пользователей компьютеров Apple — разворачиваются не менее захватывающие события. За последние три недели … Читайте далее

Официальный сервис Apple: цены, условия и немного грусти

Несколько дней назад начал обрабатывать свои первые заказы официальный сервисный центр Apple. В целом, это очень хорошее событие для всего рынка, однако на практике оговорок столько, что становится немного грустно. … Читайте далее

Apple разрешила менять экраны айфонов в неофициальных сервисах

Как сообщает издание MacRumors, в пятницу Apple разослала сотрудникам магазинов Apple Store служебную записку, в которой рассказала об изменениях в гарантийной политике компании относительно айфонов. Теперь замена дисплея в неофициальном … Читайте далее

Пять «поломок» айфона, за устранение которых сервис не должен брать деньги

Практически каждый день мы делаем то, что потом наши посетители называют «магией». Хотя на самом деле, ничего волшебного в этом нет. Просто очень часто проблемы с устройствами решаются, так скажем, … Читайте далее

Чистка компьютера iMac своими руками и без вскрытия

К этой хитрости нас подтолкнула типовая операция обновления системы в редакции проекта «Арзамас». Там в главной комнате на длинном столе стоят в два ряда несколько компьютеров iMac, на которых в … Читайте далее