Apple предлагает решение проблемы «фантомного нажатия» на Apple Watch Series 7 и новее

Apple сегодня разослала памятку по своим авторизованным сервисным центрам, в которой отметила, что раннее замеченная проблема фантомных нажатий на часах Apple Watch затрагивает больше их моделей. Об этом пишет издание MacRumors.

Напомним, изначально еще в феврале подобная ошибка в поведении часов была замечена на моделях последних серий — Watch Series 9 и Watch Ultra 2. Симптомы проблемы классические — фантомные нажатия на дисплее могли привести к тому, что картинка на экране дергается и нестабильна, пользователь может с трудом выполнять какие-то команды на часах или даже не может ввести код-пароль от экрана блокировки. Apple также отмечала, что проблема может привести к непреднамеренным телефонным звонкам.

Предполагалось, что ошибка была устранена в обновлении watchOS 10.4, но видимо если где-то ее исправили, то где-то — наоборот, добавили. Теперь Apple отмечает, что с подобными ложными касаниями также могут обратиться владельцы часов Watch Series 7 и 8, а также Watch Ultra первого поколения.

В этом случае компания рекомендует сервис-провайдерам не принимать часы в ремонт с последующей заменой, а «проинструктировать клиентов об устранении проблемы путем принудительной перезагрузки». Таковую можно инициировать, одновременно удерживая боковую кнопку и цифровую головку в течение 10 секунд. АСЦ также попросили убедиться, что на часах Apple установлена последняя версия watchOS.

Ну и судя по всему, следующее финальное исправление проблемы будет идти в комплекте с одним из будущих обновлений системы watchOS. Поэтому если вдруг у вас запрыгал экран на часах — «это нормально». Просто перезагрузите часы.