iPhone 14 снизили рейтинг ремонтопригодности из-за… приложения Apple System Configuration
Спустя год исследователи из iFixIt решили снизить свой рейтинг ремонтопригодности iPhone 14 с 7/10 баллов до 4/10. Связали они это с тем, что Apple требует слишком многие детали после ремонта (замены) сопрягать с устройством — активировать их через сервера Apple.
При покупке деталей в магазине самообслуживания Apple клиент должен ввести серийный номер или IMEI устройства, а для корректной работы заказанные детали должны быть сопряжены с этим же устройством после установки. iFixit отмечает, что многие независимые ремонтные мастерские используют бизнес-модели, которым угрожает это требование.
Изначально iFixit высоко оценил внутреннюю конструкцию iPhone 14 с более удобной для ремонта конструкцией корпуса. Однако с учетом отзывов ремонтного сообщества решил пересмотреть свою оценку.
«Несмотря на то, что в прошлом году мы с энтузиазмом поставили ему твердую оценку благодаря инновационной архитектуре, удобной для ремонта, и мы остаемся ее большими поклонниками, реальность для тех, кто пытается починить эти устройства, оказалась совсем другой», — написал в своем блоге генеральный директор iFixit Кайл Виенс. — «Большинство крупных ремонтов современных iPhone требуют одобрения Apple. Вы должны купить детали через их систему, а затем подтвердить ремонт через чат. В противном случае вы столкнетесь с ограниченными или отсутствующими функциями, а также с раздражающими предупреждениями».
iFixit имеет в виду приложение Apple System Configuration, который, как утверждает Apple, «проверяет подлинность оригинальных деталей Apple, обновляет микропрограммное обеспечение и калибрует детали для обеспечения максимальной производительности и качества». В июне компания Apple объявила, что клиенты, выполняющие ремонт самостоятельно, теперь могут инициировать процедуру System Configuration, переведя устройство в режим диагностики и следуя подсказкам на экране.
В целом, хотя iFixit и признает, что Apple добилась определенного прогресса в области права на ремонт, она решила, что компания должна придерживаться более высоких стандартов, и соответствующим образом скорректировала свою систему оценки ремонтопригодности.
Комментарий Fixed.one: при этом надо отметить, что программа независимого ремонта Apple работает и мы вполне успешно также ее используем, хотя логистика в Москву и идет весьма долго через наш ереванский офис. Вот за что можно пожурить пока Apple, это за то, что компания не расширяет ассортимент в своем магазине запчастей, а все остальное — вопрос лишь коммуникации с клиентом.