Apple объяснила выбор Google как основного поиска: «У нас не было альтернативы»

Издание The Verge публикует репортаж из зала суда, где Эдди Кью — старший вице-президент Apple по сервисам и один из самых важных людей в компании — давал несколько часов назад показанию по антимонопольному делу Google. Суд пытался понять — Apple выбрала Google основным поиском для своих устройств потому что это был лучший выбор, или ей предложили за это слишком много денег?

Эдди Кью, одетый в темный костюм, вглядывался в монитор перед собой. Экраны в зале суда в Вашингтоне на короткое время вышли из строя, оставив свидетелям только папки, но теперь техника была в рабочем состоянии — на экран выводилось изображение трех iPhone, каждый из которых демонстрировал определенную часть процесса настройки телефона. Кью прищурился на экран.

«Разрешение здесь ужасное», — сказал он. «Вам лучше купить Mac». Это вызвало смех в тихом и спокойном зале суда. Судья Амит Мехта, председательствующий по делу, наклонился к микрофону и ответил: «Только если Apple хочет сделать пожертвование…». Это вызвало еще больший смех. Затем все вернулись к делу.

Кью выступал в качестве свидетеля в деле «США против Google» — знаковом антимонопольном процессе по поисковому бизнесу Google. Кью — один из самых статусных свидетелей. Отчасти потому, что сделка между Google и Apple, в результате которой Google становится основной поисковой системой на всех устройствах Apple и выплачивает Купертино миллиарды долларов в год, занимает центральное место в аргументации Министерства юстиции США.

У Кью было два довода: Apple верит в защиту конфиденциальности своих пользователей, и она также верит в Google. Могут ли эти два утверждения быть одновременно верными, стало вопросом дня.

Apple находится в суде из-за так называемого Соглашения об информационных услугах (Information Services Agreement, или ISA) — договору, согласно которому поисковая система Google используется главной в продуктах Apple. ISA действует с 2002 года, но Кью отвечал за переговоры по его нынешней версии с генеральным директором Google Сундаром Пичаи в 2016 году. В ходе сегодняшних показаний Министерство юстиции допросило Кью о специфике сделки.

По словам Кью, во время повторных переговоров Apple хотела получить более высокий процент от доходов Google, полученных от пользователей Apple, которых она направляла в поисковую систему. Обсуждение конкретных цифр было зарезервировано для закрытых судебных заседаний, но Кью хотел, чтобы Apple получала больший процент, в то время как Пичаи хотел оставить сделку в прежнем виде. В итоге они пришли к компромиссу, который не был озвучен в суде. С тех пор Google выплачивает Apple именно эту сумму.

Миган Беллшоу, юрист Министерства юстиции, спросила Кью, отказался бы он от сделки, если бы стороны не смогли договориться о размере доли в доходах. Кью ответил, что никогда не рассматривал такой вариант: «Я всегда считал, что в интересах Google и в наших интересах заключить сделку». Кью также утверждает, что сделка имела не только экономический смысл и что Apple никогда всерьез не рассматривала возможность перехода к другому поставщику или создания собственного поискового продукта. «Конечно, в то время не существовало достойной альтернативы Google», — говорит Кью. По его словам, ее и сейчас нет.

Этот вопрос — выбрала ли Apple Google потому что это наиболее выгодный выбор или лучший продукт — был ключевым в показаниях Кью и, по сути, ключевой частью всего дела Минюста против Google. В центре внимания Министерства юстиции находятся сделки, которые заключает Google — не только с Apple, но и с Samsung, Mozilla и многими другими компаниями — для того, чтобы оставаться поисковой системой по умолчанию практически на всех платформах.

Беллшоу задал Кью ряд вопросов о процессе первичной настройки iPhone. На этих трех скриншотах были показаны экраны, которые появляются при первой настройке iPhone и позволяют выбрать размер шрифта; подсказка об отслеживании местоположения, которая появляется при открытии приложения Maps; и всплывающее окно App Tracking Transparency, которое сообщает, что приложение хочет собирать ваши данные. Кью возразил, что все эти вещи можно считать частью настройки, но Беллшоу сказал, что Apple предлагает своим пользователям выбор многих больших и малых вещей, и поиск может быть одной из них.

Кью признал, что ISA не позволяет Apple предлагать пользователям выбор поисковых систем при настройке, но также сказал, что в любом случае не хотел бы этого делать. «Мы стараемся, чтобы люди начали работать [с устройством] как можно быстрее», — сказал он. — «Настройка — это просто критическая задача». По его словам, показывать людям кучу поисковых систем, о которых они никогда не слышали, было бы просто неприятно для пользователей; даже Кью не смог бы вспомнить названия некоторых альтернатив Google. «Мы делаем Google поисковой системой по умолчанию», — говорит он, — «потому что мы всегда считали ее лучшей. Мы выбираем лучшую и даем возможность пользователям легко ее менять». («Легко» — это постоянный спорный момент в данном судебном процессе: генеральный директор DuckDuckGo, дававший показания на прошлой неделе, утверждал, что для смены поисковой системы требуется «слишком много шагов»).

Что касается всплывающих окон о конфиденциальности? Именно здесь Беллшоу начала выяснять, как именно Apple решила, что у Google лучший продукт. Она спросила Кью, считает ли Apple, что конфиденциальность пользователей важна, на что он ответил: «Безусловно». Затем она показала ряд электронных писем и слайдов, в которых Кью и Apple выступали против политики конфиденциальности Google. Кью с готовностью согласился. «Мы всегда считали, что конфиденциальность у нас лучше, чем у Google», — сказал он Беллшоу. Он сказал, что одним из условий соглашения ISA с Google было то, что Google должна была разрешить людям осуществлять поиск без входа в систему, и что Apple сделала все возможное в Safari и других платформах, чтобы затруднить Google или кому-либо еще возможность отслеживать пользователей.

Беллшоу так и не сказала этого, но подтекст Минюста, похоже, сводился к тому, что, по сути, Google — это угроза конфиденциальности, анафема всему тому, что Apple считает важным для своих пользователей, но Apple отводит ей центральное место в своей платформе, поскольку Google так хорошо ей платит. Беллшоу попросила Кью ознакомиться с некоторыми финансовыми отчетами Apple. Правда ли, что ISA составляет значительную часть прибыли Apple, спросила она? Кью ответил, что Apple смотрит на это иначе, поскольку не учитывает всю работу, проделанную Apple для того, чтобы сделать свою платформу настолько привлекательной, что подобное соглашение могло бы работать так хорошо, как оно работает.

Затем, после закрытого заседания в зале суда и перерыва на обед, юрист Google Джон Шмидтлейн рассказал Кью об истории сотрудничества Google и Apple, а также об истории браузера Safari. Кью отметил, что сочетание поля ссылки URL и строки поиска в Safari было инновацией в пользовательском интерфейсе, а бесшовная интеграция с Google была частью того, что позволило ему работать. Шмидтлейн отметил, что в ранних рекламных материалах Safari почти всегда упоминалась интеграция с Google.

«До 2003 года, — сказал Кью, — для поиска информации в Интернете нужно было зайти в систему и ввести в поле URL google.com, либо ввести другой URL. Мы придумали, что если в поле URL ввести что-либо, не являющееся URL, то оно просто перейдет в поиск».

В целом Шмидтлейн считает, что Google помогла Safari добиться успеха не за счет принуждения Apple, а за счет того, что это был отличный продукт, который легко интегрировался с собственными продуктами Apple. Он сослался на соглашения Apple с Yahoo и Bing, благодаря которым эти сервисы легко найти, и оба человека утверждали, что переключение поисковых систем настолько просто, что не является проблемой. Беллшоу ненадолго выступила с опровержением этого утверждения, и на этом показания Кью закончились.

По крайней мере, это все показания, которые мы видели. Как и многое другое в этом процессе, показания главного свидетеля держались в тайне из-за жалоб и опасений по поводу разглашения конфиденциальных цифр и корпоративных секретов. Но вопросы, заданные Кью, были теми же, которые Минюст собирается задавать и дальше: действительно ли Google является лучшей поисковой системой, или это просто тот босс, который выписывает самые большие чеки? И если эти чеки исчезнут, как будет выглядеть рынок поисковых систем? Кью ответил, что Apple никогда не задумывалась об этом. В Google сказали, что Apple было бы глупо так поступать. А Министерство юстиции считает, что Apple уже давно пора это сделать.