Ремешок для Apple Vision Pro, и как с его помощью Apple стала королем апселла
Девид Прайс из издания Macworld внезапно замечает, что Apple стала королем апселла, умело выманивая деньги покупателей… ну не с пустого места, но там, где раньше и не думала…
Одна из самых причудливых историй, которую мы освещали на прошлой неделе, была связана с простым ремешком на липучке.
Будущая гарнитура Vision Pro от Apple, как вы понимаете, довольно тяжелая, и компания, похоже, решила решить возможные проблемы с комфортом, добавив дополнительный ремешок, который надевается на голову пользователя. Но этот ремешок нигде не изображен на фотографиях для прессы, и (по словам Марка Гурмана) должен будет покупаться отдельно.
Если вы тратите такие деньги на продукт, вы надеетесь, что комфорт будет включен в цену. (И вполне возможно, мы должны подчеркнуть, что так оно и будет. Пока что это всего лишь слухи.) Но идея о том, что ремешок не будет входить в комплект поставки, печально согласуется с более широкой стратегией Apple в последние годы. Apple стала королём дополнительных продаж.
Всё началось, по крайней мере для меня, с зарядного устройства. В 2020 году Apple приняла решение прекратить комплектовать новые iPhone адаптером питания под предлогом того, что большинство покупателей уже имеют такой, и что все они в итоге оказываются на свалке. Удобно, что этот шаг также позволил Apple уменьшить размер коробок и сократить расходы без снижения цены. И, конечно, Apple по-прежнему с радостью продаст вам адаптер за дополнительные 19 долларов, если у вас нет такого. Компания также перестала включать наушники EarPods в коробки с iPhone, что… означает увеличение продаж AirPods.
Для ясности, я не говорю, что экологическое обоснование было полностью неискренним. Но я сильно подозреваю, что Apple сочла действительно стоящую идею более привлекательной, потому что ее можно использовать для извлечения большей прибыли. В конце концов, если бы компания искренне хотела сократить количество отходов техники на свалках, она бы сделала свои телефоны совместимыми с глобальным стандартом подключения, а не проприетарным, прежде чем ее заставили бы сделать это под давлением регуляторов. Но фирменные кабели и зарядные устройства лучше для повышения продаж.
В 2022 году Apple полностью перешла на стратегию повышения продаж. Покупателям было недостаточно потратить 799 долларов на новый iPhone 14; компания поставила в это устройство процессор годичной давности и вообще сделала всё возможное, чтобы подтолкнуть покупателей, которые могли себе это позволить, к покупке 14 Pro за 999 долларов. Аналогичным образом, Apple Watch Series 8 были едва ли лучше своих предшественников — зачем возиться с Series 8, если есть Apple Watch Ultra, а AirPods Pro усиленно продвигались по сравнению со стандартными AirPods. Каждая компания хочет, чтобы вы купили ее самые дорогие модели, но для Apple в том году это стало очевидной и просчитанной стратегией в невиданных ранее масштабах.
Трудно спорить с решениями, принятыми компанией, которая только что достигла рыночной стоимости в 3 триллиона долларов (снова). Но подобные вещи — выбивание дополнительных 400 долларов за колеса, когда ваш клиент уже выложил 6 999 долларов за Mac Pro — могут быть не очень разумными в долгосрочной перспективе. Это может вызвать недовольство людей, подорвать доверие к вашему бренду, но что более важно, это заставляет ваши продукты начального уровня казаться немного, ну, в общем, никудышными. А те, кто не может позволить себе iPhone 14 Pro, Apple Watch Ultra или Vision Strap Plus, могут отказаться от этой идеи и потратить свои деньги в другом месте.