Неожиданная стратегия Apple: как компания заставляет пользователей меньше времени проводить за устройством

Девид Прайс из издания Macworld в своей свежей колонке обращает наше внимание на изменение в стратегии Apple, которая старается… заставить нас пользоваться устройствами если не меньше, то более сфокусировано. И это может привезти к тому, что Маки получат вторую жизнь.

Опытные наблюдатели из Купертино заметили, что в последние несколько лет компания Apple применяет неожиданную стратегию: она пытается убедить нас меньше пользоваться своими устройствами.

Конечно, первоначальный режим «Не беспокоить» был добавлен в iOS еще в 2012 году, но в последние годы он был расширен до целого набора режимов фокусировки. Охватывая режимы «Вождение», «Сон», «Работа» и «Фитнес», а также возможность добавлять свои собственные, они дают возможность пользователям сосредоточиться на каком-то одном занятии и попросить iPhone не прерывать это занятие стаккато уведомлений которыми пестрит вся наша жизнь. Экранное время, в свою очередь, позволяет контролировать использование устройства и устанавливать ограничения на контент и приложения, чтобы снизить их или сделать более благоприятными для нашего психического здоровья.

Это нелогичная стратегия, но она имеет определенный смысл, если вспомнить, что Apple рассчитывает на нашу добрую волю. Здоровый и счастливый покупатель с большей вероятностью будет ассоциировать свое устройство с положительными эмоциями, а значит, с большей вероятностью купит еще одно в будущем. А шквал цифровых вторжений, который станет неотъемлемой частью владения смартфоном в 2023 году, не лучшим образом скажется ни на нашей способности выполнять работу (или хорошо спать, или безопасно водить машину и т.д.), ни на сохранении эмоционального равновесия.

Конечно, компания не будет рада, если мы купим ее продукты, а потом уберем их в ящик. Теперь она не только продает оборудование, но и оказывает услуги, и ей нужно, чтобы мы тратили деньги в App Store, смотрели передачи по TV+ и занимались тренировками по Fitness+. Но здесь необходим баланс.

Конечно, в связи с этим возникает вопрос о том, что мы должны делать с нашими продуктами Apple, если мы старательно отказываемся от взаимодействия с ними, и часы Apple Watch дают представление о возможном будущем. Обновление watchOS 10, анонсированное этим летом, меняет направление развития устройства, отражая фундаментальный отход от приложений в пользу виджетов и информации в виде кусочков.

Поскольку смарт-часы всегда с вами, но имеют небольшие экраны, они являются идеальным вариантом для устройства, которое информирует, не пытаясь увлечь. Имеет смысл предлагать небольшие фрагменты информации, которые можно получить с первого взгляда, не пытаясь привлечь пользователя к серьезному взаимодействию.

Не слишком ли радикально будет предположить, что это здравый принцип для взаимодействия со всеми цифровыми устройствами? Точный баланс между информацией и взаимодействием зависит от формата, но есть пределы здорового взаимодействия даже с таким большим экраном, как у Маков. Естественно, мы взаимодействуем с Маками в течение длительного времени, но когда рабочий день заканчивается, мы хотим, чтобы он оставил нас в покое.

В этот момент идеальным вариантом представляется смена роли продукта, ранее привлекавшего внимание, и превращение его в распространителя информационных фрагментов, что, судя по всему, в настоящее время как раз исследует Apple. В определенных условиях Мак в традиционном понимании уже не нужен, и его владелец получит больше пользы от «умного» дисплея с виджетами, слайд-шоу фотографий и элементами управления «умным домом».

Трудно сказать, воплотится ли в жизнь такое видение здорового и сбалансированного технологического будущего. Возможно, Apple не нуждается в том, чтобы мы были очень увлечены своими устройствами, чтобы стать хорошими клиентами, но есть множество других компаний, которые нуждаются в этом, и кажется маловероятным, что производители приложений, рекламодатели и социальные сети будут удовлетворены нашим вниманием в течение всего восьми часов в день. Но это борьба, которую стоит вести, и я надеюсь, что Apple продолжит лидировать в этом направлении.