Apple столкнулась с массовой утечкой руководящих кадров и пока неясно как будет с ней справляться

Марк Гурман из Bloomberg в своей свежей колонке подсветил неожиданную проблему Apple — исход руководящих кадров. Самое неприятное в том, что он носит системно-фундаментальный характер и дальше может быть только хуже.

————

Apple, известная своей стабильностью на высшем уровне, столкнулась с новой проблемой: беспрецедентным уровнем текучки кадров в рядах руководителей.

За вторую половину прошлого года Apple потеряла около десятка высокопоставленных руководителей. Большинство из них занимали должность вице-президента, которая находится чуть ниже уровня старшего вице-президента и подчиняется непосредственно генеральному директору Тиму Куку. Отвечая за повседневную работу многих основных функций, они являются одними из самых важных фигур в Apple.

Ушли вице-президенты, курирующие такие сферы, как промышленный дизайн, интернет-магазин, информационные системы, облачные технологии Apple, аспекты разработки аппаратного и программного обеспечения, вопросы конфиденциальности, продажи на развивающихся рынках, абонентское обслуживание и закупки. В общей сложности это 11 ключевых людей — гораздо больше, чем мы видели за последнее время.

В прошлые годы Apple могла потерять одного или двух вице-президентов в течение всего года, например, когда руководитель проекта по созданию самоуправляемых автомобилей перешел в Ford Motor Co. в 2021 году. То, что сейчас уходит такая большая группа — независимо от того, ушли ли они на пенсию, были вытеснены, уволились или перешли в другую компанию, — весьма примечательно…

…Большинство недавних уходов — это уход ветеранов Apple. Людей, проработавших в компании более 15 лет. Но в случае с вице-президентами по дизайну и сервисам, среди прочих, Apple потеряла руководителей в расцвете карьеры, которые однажды могли бы потенциально достичь уровня старшего вице-президента.

Более того, меня предупредили, что этот шквал уходов может быть только началом. В Apple довольно много вице-президентов, которые работают там десятилетиями и могут уйти на пенсию в ближайшие несколько лет.

Высший слой Apple находится в аналогичном положении: 10 из 12 руководителей высшего звена компании примерно одного возраста. Половина из них пришли в компанию до 2000 года, а разница в возрасте между генеральным директором Куком и его наиболее вероятным преемником, операционным директором Уильямсом, составляет всего около двух лет.

Давние основные сотрудники Apple, которые помогали в становлении компании, также подходят к концу своей карьеры. Бывший руководитель отдела маркетинга Фил Шиллер переходит на более скромную должность Apple Fellow, занимаясь каталогом App Store и медиа-мероприятиями, а Дэн Риччио снимает с себя все обязанности по разработке аппаратного обеспечения, за исключением команды разработчиков гарнитур смешанной реальности.

В нижних звеньях также могут произойти перестановки. Люди в Apple считают, что некоторые руководители на уровне директора и старшего директора (два уровня управления непосредственно ниже вице-президента) также рассматривают возможность ухода в отставку в ближайшем будущем.

Темпы ухода могут быть частично обусловлены растущим бременем обязанностей, возложенных на руководителей, а также другими факторами.

Компания с годами стала более бюрократичной, особенно когда речь идет о разработке продукции. Это огромная глобальная корпорация, и это может означать, что трудно добиться индивидуального успеха. Внутренняя политика и межведомственные разборки могут еще больше усложнить задачу.
Ресурсы были перераспределены на более долгосрочные инициативы, некоторые из которых могут занять годы (если вообще будут готовы). Некоторые руководители, вероятно, были расстроены тем, что теряли людей в пользу таких начинаний, как группа смешанной реальности компании и команда по созданию самоуправляемых автомобилей.

В некоторых случаях вице-президенты Apple рассматривались в качестве кандидатов на замещение старшего вице-президента своей организации, что может повлечь за собой четырех- или пятикратное повышение зарплаты. Но, скорее всего, им так и не дали понять, может ли это произойти и когда. В случае с Хенки, уходящей с поста руководителя отдела дизайна, было сказано, что ей не хватало полномочий — включая возможность отменять инженерные решения, принятые другими отделами. (И может, оно к лучшему — прим. Fixed.one)

Структура Apple сама по себе является источником стресса. Компания организована по функциональному принципу, что означает, что команды вносят свой вклад во все крупные продукты. Например, вице-президент по разработке аппаратного обеспечения будет помогать курировать части iPhone, Apple Watch, iPad, Mac и AirPods. А руководитель отдела разработки программного обеспечения будет руководить командами, которые вносят свой вклад в iOS, macOS, watchOS и tvOS, которые работают на десятках аппаратных продуктов.

Такая организация имела смысл в первые дни существования Apple, но привела к увеличению задержек в разработке продуктов, чрезмерному распределению ресурсов и дополнительной сложности инженерной работы. Конечно, есть и преимущества. Это позволяет Apple привлекать лучших специалистов к разработке каждого продукта в портфеле.

Наконец, давайте не будем забывать об одной из самых больших причин, по которой люди уходят с работы: деньги. В прошлом году акции Apple упали почти на 30% после трех лет значительного роста. Это повлияло на компенсацию. В случае с вице-президентом Apple, акции могут составлять более половины зарплаты.

На этом фронте даже Кук понес удар. В пятницу акционеры Apple одобрили новый пакет вознаграждений, который включает в себя сокращение зарплаты примерно на 40%. Более 80% его дохода в 2023 году будут составлять акции, причем 75% из них будут привязаны к результатам деятельности компании.

Но никто не должен беспокоиться о том, что генеральный директор скоро куда-то уйдет: свои акции он сможет обналичить не раньше 2027 года.