У Apple множество идей, как сделать Siri лучше, просто это какие-то неправильные идеи

На прошлой неделе аналитик Минг-Чи Куо сообщил, что в новых айфонах будут использоваться более чувствительные микрофоны, чтобы Siri — прямо как серый волк в той сказке — лучше могла слышать пользователя. Вот только проблема в том, что… в этом нет проблем, считает Девид Прайс из издания Macworld.

На самом деле, это не совсем справедливо. У Apple есть множество идей, как сделать Siri лучше; просто это какие-то неправильные идеи. Например, сокращение триггерной фразы исправляет то, что итак не было сломано, и делает то, что было плохо — ложные срабатывания, когда Siri вклинивается в разговор — еще хуже. Никто не собирался жаловаться на этот обременительный третий слог. Проблема была не в пусковой фразе.

Тогда что насчет микрофонов? Возможно, проблема в них. Но опять же — и я надеюсь, что это не прозвучит неблагодарно — качество звука не было проблемой. Конечно, иногда ошибки Siri могут быть связаны с неправильным восприятием речи… но гораздо больше ошибок происходит, когда Siri правильно слышит слова владельца, а затем экстраполирует их в какую-то причудливую интерпретацию. Сосредоточиться на микрофонах — это все равно что прийти в парижский ресторан и громко говорить по-английски, вместо того чтобы усердно учить французский.

То, что должно произойти, не вызывает восторга, потому что не может быть выражено в количественных показателях обновления аппаратной части. Но это важно. Apple нужно срочно поручить своим программным командам сделать Siri более умной в интерпретации команд, менее склонной к догадкам…

Но Apple должна быть нацелена на пользовательский опыт, и, будь то большой анонс или нет, люди заметят, если Siri 2.0 вдруг перестанет ошибаться. Это технология, которая встроена почти во все потребительские продукты Apple, и ее исправление принесет огромную пользу всем. Я просто не уверен, что Apple понимает, что ее нужно исправлять, и это самое тревожное из всего, что есть.