Apple признала проблему с выходом из строя NFC модуля при подключении iPhone 15 к беспроводной зарядке BMW

Сегодня Apple признала наличие проблемы с беспроводной зарядкой BMW, затрагивающей iPhone 15-й серии, и пообещала исправить ее позднее в этом году.

Во внутренней памятке, разосланной магазинам Apple Store и авторизованным сервисным центрам, говорится, что при зарядке новых iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro или iPhone 15 Pro Max с помощью «небольшого количества» беспроводных зарядных устройств, встроенных в некоторые последние модели BMW и Toyota Supra, может временно отключить модуль NFC устройства. В памятке не указывается конкретная причина проблемы.

В iPhone чип NFC обеспечивает работу таких функций, как Apple Pay и цифровые ключи от автомобиля. По словам представителей Apple, эта проблема будет устранена в обновлении программного обеспечения, которое выйдет позднее в этом году. Учитывая, что памятка была опубликована через несколько часов после выхода iOS 17.1, похоже, что для ее устранения потребуется следующее обновление, например iOS 17.1.1 или iOS 17.2. В то же время Apple рекомендует пострадавшим пользователям отказаться от использования беспроводной зарядки в автомобиле.

Первые жалобы на совместимость новых айфонов с BMW (про Toyota Supra известно не было) появились еще в сентябре. По словам пользователей, iPhone переходит в режим восстановления данных с белым экраном, а после перезагрузки устройства перестает работать чип NFC. Устранить проблему самостоятельно не представляется возможным, поэтому необходимо обратиться в магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple.

По словам специалистов Apple, они могут попытаться перезагрузить микросхему NFC в пострадавшем iPhone с помощью программного инструмента, входящего в состав Apple Service Toolkit 2. (В России эта опция больше не доступна). Если этот шаг не поможет решить проблему, Apple рекомендовала замену устройства.